Praca w świecie nowych technologii. Sprawdź, jak cyfryzacja wpływa na środowisko pracy

Wirtualni asystenci

Przykładem software’u wykorzystywanego do automatyzacji procesów może być chatbot, który odpowiada na pytania na Messengerze.

Wirtualni asystenci cieszą się coraz większą popularnością w branży HR.



W tym przypadku można mówić o RDA (od ang. Robotic Desktop Automation). Określenie to bywa tłumaczone jako Zrobotyzowana Automatyzacja Stanowiska Roboczego. RDA oznacza klasę oprogramowania, dzięki któremu można zautomatyzować działania wykonywane na pojedynczym stanowisku pracy.

Firmy, które decydują się na RDA, nie automatyzują całego procesu, ale pojedyncze działania, wybrane elementy procesu.